БЛОГИ
ПО ТЕМІ
АКТУАЛЬНО

Оператори мобільного зв’язку мають отримати згоду абонентів на зміну тарифу

11.08.2013, 07:41 · Категорія: Наші гроші  
Версія для друку

Антимонопольний комітет України (АМКУ) рекомендував операторам мобільного зв’язку вжити заходів щодо одержання згоди споживачів (абонентів) на зміни умов надання певних видів послуг, зокрема умов тарифних планів і додаткових послуг.

Про це повідомляє прес-служба АМКУ.

За повідомленням, останнім часом до Антимонопольного комітету України надходили численні скарги громадян на операторів ринку мобільного зв’язку, зокрема на три провідні компанії на ринку. У зв’язку з цим Комітет провів відповідне розслідування, результати якого показали наявність неправомірних, на думку Комітету, дій операторів мобільного зв’язку.

Так, найпоширенішими з них є:

- підвищення щоденної та щомісячної абонентних плат;

- необхідність поповнення рахунку на встановлену ціну, як умова для відновлення можливості користуватися всім обсягом послуг;

- переведення на інший тарифний план споживачів послуг мобільних операторів, зокрема без попереднього повідомлення абонентів;

- підвищення плати за з’єднання;

- встановлення мелодії замість гудка без попереднього повідомлення абонентів і зняття з їхнього рахунку плати за цю послугу;

- зміна вартості послуги тощо.

Своєю чергою, до обов’язків операторів входить інформування громадян у засобах масової інформації та/або на своєму веб-сайті щодо зміни тарифів, тарифних планів, які встановлюють вони самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх зміни.

"Два оператори укладають із такими абонентами публічні договори, третій – договори приєднання, які, відповідно до цивільного законодавства, встановлюють права й обов’язки сторін. Згідно з цими договорами, операторам забороняється включати до договору положення, що передбачають отримання та/або сплату споживачем послуг, які він не замовляв, а також положення, які передбачають умови, що ставлять сторони договору у нерівне становище, обмежуючи чи погіршуючи тим самим права споживача порівняно з визначеним законодавством. Однак фактично споживач не має змоги вплинути на умови, що їх виставляють оператори", – зазначили представники АМКУ.

"Три провідні оператори ринку, щодо яких виникають нарікання, мають ознаки таких, що займають монопольне (домінуюче) становище на ринку послуг мобільного (рухомого) стільникового зв’язку протягом 2012 року та 7 місяців 2013 року. Їх дії у вигляді інформування абонентів лише про намір зміни умов надання певних послуг, зокрема умов тарифних планів та додаткових послуг без узгодження з діючими абонентами можуть призводити до утисків інтересів споживачів (абонентів), що було б неможливо за умов існування значної конкуренції на ринку. У зв’язку з цим, Комітет надав операторам мобільного зв’язку обов’язкові для розгляду рекомендації, про результати яких оператори повинні повідомити в тридцятиденний термін", – йдеться в повідомленні.


ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Прокуратура наведалась в отделение Приватбанка в Харьковской области
Путин заявил о желании наладить газовое сотрудничество с Україню
Снігова лавина зійшла в Ірані
В американському штаті Арізона з'явився новий розлом (ВІДЕО)


Підписатись не коментуючи
E-mail:
  Додавання коментаря:

Підписатись на коментарі по e-mail
Ім'я:
Пароль: (якщо зареєстрований)
Email: (обов'язково!)

теги форматування

додати смайли
 



Останні новини

02:20
Блогер запропонував зрадникам і ватникам видати вовчі білети замість паспорта
22:00
Журналіст оприлюднив неочікуваний прогноз щодо війни на Донбасі
21:45
Захарченко хоче возз'єднати Донбас
21:15
Вєрка Сердючка підтримала Самойлову
21:00
Портніков: Війна на виживання, а не на перемогу
20:45
ВРУ готує "пастку" для незаконних гостей окупованого Криму
20:30
Переселенців з Донбасу різко побільшає
20:15
Заступник Лаврова буде бойкотувати країни нормандської четвірки
20:00
"Прислали "відьом": У "ДНР" з'явилася нова лякалка
19:45
У СБУ розповіли, звідки ще беруться гроші у терористів "ДНР"
19:30
СБУ ліквідувала групу диверсантів
19:15
Захарченко підготував реакцію на блокаду Донбаса
19:00
Росія розпадеться раптово, а Крим повернуть танками – Муждабаєв
18:45
Олійник розповів, коли в Україні можливий новий "держпереворот"
18:30
Захарченко манить українців "паспортами ДНР"
18:15
Клімкін попередив Росію про сильний опір у разі наступу
17:45
Російська опозиціонерка вказала на "страшні" результати засудження Савченко
17:45
Український дипломат запропонував новий формат для деокупації Криму
17:30
В Україні немає конфлікту на сході – Президент
17:00
З Балаклії масово евакуйовують жителів
16:45
Генерал назвав найбільшу помилку України у війні на Донбасі
16:30
Ярош оприлюднив своє бачення повернення Україною Криму
16:15
Порошенко дав завдання Гройсману і команді
16:00
Склади з боєприпасами в Балаклії загорілися через безпілотник - Матіос
15:30
У центрі Києві вбили Вороненкова: оновлена інформація
15:00
Парасюк розповів про підвищену увагу до його персони
14:00
Оприлюднена головна мета боїв військ Путіна біля Маріуполя
12:30
Названо людей, які опікуються бізнесом коханки Януковича
11:55
Клімкін повідомив, чому Порошенко досі не зустрівся з Трампом
11:30
У Харкові на військових складах можливо відбулася диверсія
11:00
Збиття рейсу МН17: В Україні пояснили, в чому проблема радарних даних Росії
10:30
У Порошенка пояснили, в чому проблема "гітлерівської" заяви Савченко
09:10
У "ЛНР" стався конфлікт між "міліцією" та "козачками"
08:30
Дипломат росіянам: не сподівайтеся, що Україна змирилася з анексією Криму
08:10
У БПП хочуть дозволити Самойловій в'їзд в Україну
07:50
На Ляшка подали до суду через наклеп
06:50
Аксьонов розповів про головні проблеми в Криму
02:20
Європейська делегація в Криму: названі імена всіх прибулих
01:30
Росія в грубій формі порушила Мінські угоди
00:30
"Опоблоківець" відмовився виступати українською у ВР
00:00
Гройсман: це новий виклик для мене і для всієї влади
23:45
"Райффайзенбанк" заявив про початок роботи з клієнтами з "ЛДНР"
23:15
Українська влада отримує "касу" з торгівлі в "Л/ДНР"
23:00
Через шторм труби Керченського мосту рознесло по узбережжю
22:45
Сазонов: ми чули тільки, що "АТО триватиме кілька днів"
22:30
Генерал розповів про причини наступу на Маріуполь
22:15
Насіров не може дочекатися запрошення на допит
22:00
Лобода дала інтерв'ю на російському каналі в стилі "розіп'ятих хлопчиків"
21:45
Дипломат: у Росії реально образилися на запроваджені Україною санкції проти 5 її банків
21:30
Охріменко повідомив про відкати на тендерах
21:15
МЗС Франції зі скандалом пішов у відставку
21:00
Експерт пояснив, коли потрібно буде боятися наступу Росії на Україну
20:45
Пономарь: прийшла серйозна новина з США
20:30
Зустріч Трампа і Порошенка не планується скоро - дипломат
20:15
МЗС Греції прокоментувало "представництво ДНР" в Афінах
20:00
Соцмережі різко прореагували на заяву Савченко стосовно "єврейського питання"
19:45
Журналіст з Донецька висловився щодо інтеграції "Л/ДНР" в Росію
19:15
Депутата від БПП позбавили мандата
19:00
На Хмельниччині переселенець влаштував самосуд
18:45
"Л/ДНР" опинилися у глухому куті – російський опозиціонер
18:30
Армія "ДНР" налічує майже 40 тисяч бойовиків - ІО
18:15
Трамп анонсував свій візит у Бельгію
17:30
Мер Львова заявив, що його хочуть звільнити з посади
17:15
Затриманий журналіст розповів, що йому інкримінує Росія
17:00
У Порошенка повідомили, коли зупинять блокаду









  • Хмарка тегів
    -теги не найдены-
    РЕКЛАМНІ ПОСИЛАННЯ
      Адмін-панель
       + Реєстрація
       + Відновити пароль?