БЛОГИ
ПО ТЕМІ
АКТУАЛЬНО

Оператори мобільного зв’язку мають отримати згоду абонентів на зміну тарифу

11.08.2013, 07:41 · Категорія: Наші гроші  
Версія для друку

Антимонопольний комітет України (АМКУ) рекомендував операторам мобільного зв’язку вжити заходів щодо одержання згоди споживачів (абонентів) на зміни умов надання певних видів послуг, зокрема умов тарифних планів і додаткових послуг.

Про це повідомляє прес-служба АМКУ.

За повідомленням, останнім часом до Антимонопольного комітету України надходили численні скарги громадян на операторів ринку мобільного зв’язку, зокрема на три провідні компанії на ринку. У зв’язку з цим Комітет провів відповідне розслідування, результати якого показали наявність неправомірних, на думку Комітету, дій операторів мобільного зв’язку.

Так, найпоширенішими з них є:

- підвищення щоденної та щомісячної абонентних плат;

- необхідність поповнення рахунку на встановлену ціну, як умова для відновлення можливості користуватися всім обсягом послуг;

- переведення на інший тарифний план споживачів послуг мобільних операторів, зокрема без попереднього повідомлення абонентів;

- підвищення плати за з’єднання;

- встановлення мелодії замість гудка без попереднього повідомлення абонентів і зняття з їхнього рахунку плати за цю послугу;

- зміна вартості послуги тощо.

Своєю чергою, до обов’язків операторів входить інформування громадян у засобах масової інформації та/або на своєму веб-сайті щодо зміни тарифів, тарифних планів, які встановлюють вони самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх зміни.

"Два оператори укладають із такими абонентами публічні договори, третій – договори приєднання, які, відповідно до цивільного законодавства, встановлюють права й обов’язки сторін. Згідно з цими договорами, операторам забороняється включати до договору положення, що передбачають отримання та/або сплату споживачем послуг, які він не замовляв, а також положення, які передбачають умови, що ставлять сторони договору у нерівне становище, обмежуючи чи погіршуючи тим самим права споживача порівняно з визначеним законодавством. Однак фактично споживач не має змоги вплинути на умови, що їх виставляють оператори", – зазначили представники АМКУ.

"Три провідні оператори ринку, щодо яких виникають нарікання, мають ознаки таких, що займають монопольне (домінуюче) становище на ринку послуг мобільного (рухомого) стільникового зв’язку протягом 2012 року та 7 місяців 2013 року. Їх дії у вигляді інформування абонентів лише про намір зміни умов надання певних послуг, зокрема умов тарифних планів та додаткових послуг без узгодження з діючими абонентами можуть призводити до утисків інтересів споживачів (абонентів), що було б неможливо за умов існування значної конкуренції на ринку. У зв’язку з цим, Комітет надав операторам мобільного зв’язку обов’язкові для розгляду рекомендації, про результати яких оператори повинні повідомити в тридцятиденний термін", – йдеться в повідомленні.


ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:


Підписатись не коментуючи
E-mail:
  Додавання коментаря:

Підписатись на коментарі по e-mail
Ім'я:
Пароль: (якщо зареєстрований)
Email: (обов'язково!)

теги форматування

додати смайли
 



Останні новини

12:30
Вакарчук називає свою мотивацію у президентському кріслі
12:00
Перемовини потрібно перенсти з "Мінська" в іншу столицю - Єльченко
11:42
Конституційний суд Україні поповнили два судді
18:00
ФСБ вивезло з Криму українського "диверсанта"
17:00
Тарута має намір брати участь у президентських виборах
16:00
Тимошенко шукає способи збільшити рейтинги
15:00
Ющенко в очікуванні томасу
14:00
ВБ готова допомогти Україні проти російської агресії
13:00
Росія почала втручання в українські вибори
12:00
Бранець Кремля Олег Сенцов написав листа
11:00
Кучма прогнозує зміну ситуації на Донбасі
10:00
Велика Британія почне боротьбу проти російських хакерів
20:00
Порошенко подав до суду на BBC
19:30
Гройсман встав на захист Уляни Супрун
19:00
У НАБУ зробили заяву по "бурштиновій справі"
18:30
САП відкрила справу проти директора НАБУ
18:00
Ілля Ківа створив на базі поліції спецзагін
17:30
Ситника і Холодницького "не пускають" в один ефір
17:00
Лукашенко і Путін обговорили Україну
16:30
Скрипін розкритикував заяву Порошенка
16:00
Мураєв вийшов з партії Рабіновича
15:30
ГПУ підтвердила подання на "радикала" Мосійчука
15:02
Уряд введе санкції проти антиукраїнських книг
12:51
Намісника Києво-Печерської лаври внесли до бази "Миротворця"
16:08
Розенблат виграв суд у НАБУ
13:30
Політолог прокоментував ситуацію навколо Демчини та Омеляна
13:00
Порошенко: Росія поширює нові фейки
12:30
Порошенко впевнений у перемозі над Путіним
12:00
Посол Палестини не проти називати Крим російським
11:30
САП написав заяву у поліцію на детективів НАБУ
11:00
Тереза Мей може піти у відставку
10:30
Холодницький розповів про "прослушку"
10:00
Суд арештував майно міністра Омеляна
09:27
Саакашвілі розповів про провал імпічменту Порошенка
16:00
Ганна Герман обізвала українських військових
15:30
У справі Гонгадзе відбулося затримання
15:00
Парубій відреагував на подання щодо "опоблоківців"
14:30
Гриценко призначив керівника прес-служби свого штабу
14:00
Медведчук не вважає Росія агресором - заява
13:41
Політв'язень Балух планує написати заповіт
13:30
У російському розслідуванні МН17 знайшли ознаки підробки
13:00
ВР розширила ЦВК до 17 чоловік
12:30
Сенцова подали на Нобелівську премію
11:57
"Самопоміч" оголосить кандидата на вибори у президенти
13:00
Медведчук готує кандидата в президенти від "південного сходу"
12:30
Мамай продовжує себе вважати мером Полтави
12:01
У ВР ініціюють звільнення Луценка
12:00
Тарута назвав урядову економічну модель неефективною
11:30
Клімкін повідомив про розірвання ще одного договору з Росією
11:00
У ВР відзвітують про розкрадання в армії
10:30
Політики почали битву за тих, хто не визначився
10:00
Медведчук підтвердив російський бізнес своєї дружини
09:41
Росія запустила новий фейк напередодні засідання ГА ООН
19:00
Хто блокує зближення України і НАТО
18:30
Порошенко розірвав угоду про дружбу з РФ
18:00
У ВР заговорили про мовний закон
17:30
Філарет розповів про наслідки надання томосу Україні
17:00
На Закарпатті не буде територіальної автономії угорців - Гопко
16:30
У ВР придумали закон проти іноземних агентів
16:00
Ідеолог бойовиків втік з "ДНР"
15:30
У Путіна поширили нову брехню про катастрофа МН17
15:00
Верховний суд виніс рішення по затриманню Савченко
13:00
Російський політолог вважає, що Путін підтримає Порошенка на виборах
12:30
Ендрю Мюррею заборонили в'їзд в Україну
12:00
Ющенко не вірить у миротворців ООН








  • Хмарка тегів
    -теги не найдены-
    РЕКЛАМНІ ПОСИЛАННЯ
      Адмін-панель
       + Реєстрація
       + Відновити пароль?