БЛОГИ
ПО ТЕМІ
АКТУАЛЬНО

Оператори мобільного зв’язку мають отримати згоду абонентів на зміну тарифу

11.08.2013, 07:41 · Категорія: Наші гроші  
Версія для друку

Антимонопольний комітет України (АМКУ) рекомендував операторам мобільного зв’язку вжити заходів щодо одержання згоди споживачів (абонентів) на зміни умов надання певних видів послуг, зокрема умов тарифних планів і додаткових послуг.

Про це повідомляє прес-служба АМКУ.

За повідомленням, останнім часом до Антимонопольного комітету України надходили численні скарги громадян на операторів ринку мобільного зв’язку, зокрема на три провідні компанії на ринку. У зв’язку з цим Комітет провів відповідне розслідування, результати якого показали наявність неправомірних, на думку Комітету, дій операторів мобільного зв’язку.

Так, найпоширенішими з них є:

- підвищення щоденної та щомісячної абонентних плат;

- необхідність поповнення рахунку на встановлену ціну, як умова для відновлення можливості користуватися всім обсягом послуг;

- переведення на інший тарифний план споживачів послуг мобільних операторів, зокрема без попереднього повідомлення абонентів;

- підвищення плати за з’єднання;

- встановлення мелодії замість гудка без попереднього повідомлення абонентів і зняття з їхнього рахунку плати за цю послугу;

- зміна вартості послуги тощо.

Своєю чергою, до обов’язків операторів входить інформування громадян у засобах масової інформації та/або на своєму веб-сайті щодо зміни тарифів, тарифних планів, які встановлюють вони самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх зміни.

"Два оператори укладають із такими абонентами публічні договори, третій – договори приєднання, які, відповідно до цивільного законодавства, встановлюють права й обов’язки сторін. Згідно з цими договорами, операторам забороняється включати до договору положення, що передбачають отримання та/або сплату споживачем послуг, які він не замовляв, а також положення, які передбачають умови, що ставлять сторони договору у нерівне становище, обмежуючи чи погіршуючи тим самим права споживача порівняно з визначеним законодавством. Однак фактично споживач не має змоги вплинути на умови, що їх виставляють оператори", – зазначили представники АМКУ.

"Три провідні оператори ринку, щодо яких виникають нарікання, мають ознаки таких, що займають монопольне (домінуюче) становище на ринку послуг мобільного (рухомого) стільникового зв’язку протягом 2012 року та 7 місяців 2013 року. Їх дії у вигляді інформування абонентів лише про намір зміни умов надання певних послуг, зокрема умов тарифних планів та додаткових послуг без узгодження з діючими абонентами можуть призводити до утисків інтересів споживачів (абонентів), що було б неможливо за умов існування значної конкуренції на ринку. У зв’язку з цим, Комітет надав операторам мобільного зв’язку обов’язкові для розгляду рекомендації, про результати яких оператори повинні повідомити в тридцятиденний термін", – йдеться в повідомленні.


ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Миссия провалилась: МВФ и Украина не достигли согласия
Украина сократит потребление "голубого топлива"
Шторм на Філліпінах забрав життя 6 людей
Над Швецією з'явилось унікальне сонячне гало


Підписатись не коментуючи
E-mail:
  Додавання коментаря:

Підписатись на коментарі по e-mail
Ім'я:
Пароль: (якщо зареєстрований)
Email: (обов'язково!)

теги форматування

додати смайли
 



Останні новини

18:00
У США мають план війни з Росією
17:00
ОБСЄ констатують погіршення ситуації на Донбасі
15:00
Добкін створив власну політичну партію
14:51
Порошенко допитують у суді
14:00
Порошенко: Україна скоро отримає оборонну зброю
12:00
У лавах ЗСУ багато самогубців - Матіос
10:27
Президент підписав закон про деокупацію Донбасу
10:09
Матіос назвав кількість російських бойовиків на Донбасі
19:00
Польський сенат відклав скандальний антиукраїнський закон
18:00
Екс-міністр продовжить судитися з Кононенком
17:00
В'ятрович заговорив про акти вандалізму проти українських пам'яток у Польщі
16:00
В українському місці заборонили російський шансон
15:00
ГПУ має намір допитати Саакашвілі
14:00
Україна не піде на поступки угорській спільноті
13:00
Трамп має зв'язок з російським олігархом
12:00
Захід втратив інтерес до Порошенка - експерт
11:00
Порошенко подав до трибуналу ООН позов проти Росії
09:44
ОБСЄ: лінії розмежування на Донбасі скорочуються
19:00
США скасував санкції проти соратника Януковича
18:00
В Угорщині продають політичну карту України без Криму та Одещини
17:00
Аваков закликав Уряд скликати термінове засідання
16:00
Ярош закликав перейменувати Дніпропетровську область
15:00
У Польщі надіються, що "Бандера" не зіпсує стосунки з Україною
13:00
Тіллерсон розповів про нові антиросійські санкції
11:00
Вакарчук розповів, яким має бути український політик
09:52
Син відомого російського співака хоче вбивати українців на Донбасі
19:00
Зустріч в "нормандському форматі" не відбудеться - МЗС України
17:00
Швеція підтримає ідею введення миротворців ООН на Донбас
15:00
Лавров засумнівався в незалежності України
14:00
Чехія раптово підтримали антиросійські санкції
13:00
Визначено переможців премії "Книжка року-2017"
12:00
Порошенко назвав кількість втрат на Донбасі
11:00
Ада Роговцева хоче проголошення 2018 - роком української мови
10:21
Визначилися переможці другого півфіналу відбору до Євробачення
18:00
Луценко хоче притягнути до відповідальності нардепа від "Опоблоку"
17:00
Нардеп від "Самопомочі" може стати невиїзним
16:00
Тимошенко закликала шукати нові способи припинення гібридної війни
15:00
На Донбасі помітили російських бойовиків під командуванням турка
14:00
Угорщина зробила різку заяву у бік України
13:00
Геращенко спростувала інформацію про обмін полоненими
12:00
Польсько-українська делегація обговорили "антибандерівський закон"
11:00
Порошенко розповів про витрати України на оборону
20:15
Сущенка та Сенцова обміняють на кримських дезертирів
18:00
Кабмін звільнив колишнього соратника Саакашвілі
17:00
Насіров судиться з Урядом
16:00
Турчинов зізнався у брехні під час анексії Криму
15:00
Політолог прокоментував візит Тимошенко в США
14:00
До ВС РФ подали друге звернення з вимогою недопустити Путіна до виборів президента
13:00
Клімкін зустрінеться з Лавровим
12:00
Україна вирішила змінити тактику на Донбасі
11:00
Турчинов розповів про зустріч з Януковичем у Криму 2014
10:15
Політв'язнів Сущенка та Сенцова можуть обміняти на кримських зрадників
18:00
Найєм не вірить у результативну справу проти Труханова
17:00
Син Януковича судитиметься з російським опозиціонером
16:56
Суд відпустив на поруки мера Труханова
16:00
Нардеп від БПП готовий взяти на поруки Труханова
15:00
США готує "удар" по оточенню Путіна
14:00
Політолог: Порошенко не хотів, щоб громадськість дізналася про розмову з Путіним
13:00
Справа Труханова пов'язана з Турчиновим - нардеп
12:00
Саакашвілі отримав документи на роботу і проживання в ЄС
11:00
Гройсмана можуть замінити на пості глави Кабміну
09:46
Україна відправила у Польщу делегацію для переговорів
18:00
ЄС відреагувала на депортацію Саакашвілі
17:00
Кабмін "відмазує" власниця золотих зливків
16:00
Скандальна Бондаренко навчатиме в Києві "ораторському мистецтву"









  • Хмарка тегів
    -теги не найдены-
    РЕКЛАМНІ ПОСИЛАННЯ
      Адмін-панель
       + Реєстрація
       + Відновити пароль?