БЛОГИ
ПО ТЕМІ
АКТУАЛЬНО

Оператори мобільного зв’язку мають отримати згоду абонентів на зміну тарифу

11.08.2013, 07:41 · Категорія: Наші гроші  
Версія для друку

Антимонопольний комітет України (АМКУ) рекомендував операторам мобільного зв’язку вжити заходів щодо одержання згоди споживачів (абонентів) на зміни умов надання певних видів послуг, зокрема умов тарифних планів і додаткових послуг.

Про це повідомляє прес-служба АМКУ.

За повідомленням, останнім часом до Антимонопольного комітету України надходили численні скарги громадян на операторів ринку мобільного зв’язку, зокрема на три провідні компанії на ринку. У зв’язку з цим Комітет провів відповідне розслідування, результати якого показали наявність неправомірних, на думку Комітету, дій операторів мобільного зв’язку.

Так, найпоширенішими з них є:

- підвищення щоденної та щомісячної абонентних плат;

- необхідність поповнення рахунку на встановлену ціну, як умова для відновлення можливості користуватися всім обсягом послуг;

- переведення на інший тарифний план споживачів послуг мобільних операторів, зокрема без попереднього повідомлення абонентів;

- підвищення плати за з’єднання;

- встановлення мелодії замість гудка без попереднього повідомлення абонентів і зняття з їхнього рахунку плати за цю послугу;

- зміна вартості послуги тощо.

Своєю чергою, до обов’язків операторів входить інформування громадян у засобах масової інформації та/або на своєму веб-сайті щодо зміни тарифів, тарифних планів, які встановлюють вони самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх зміни.

"Два оператори укладають із такими абонентами публічні договори, третій – договори приєднання, які, відповідно до цивільного законодавства, встановлюють права й обов’язки сторін. Згідно з цими договорами, операторам забороняється включати до договору положення, що передбачають отримання та/або сплату споживачем послуг, які він не замовляв, а також положення, які передбачають умови, що ставлять сторони договору у нерівне становище, обмежуючи чи погіршуючи тим самим права споживача порівняно з визначеним законодавством. Однак фактично споживач не має змоги вплинути на умови, що їх виставляють оператори", – зазначили представники АМКУ.

"Три провідні оператори ринку, щодо яких виникають нарікання, мають ознаки таких, що займають монопольне (домінуюче) становище на ринку послуг мобільного (рухомого) стільникового зв’язку протягом 2012 року та 7 місяців 2013 року. Їх дії у вигляді інформування абонентів лише про намір зміни умов надання певних послуг, зокрема умов тарифних планів та додаткових послуг без узгодження з діючими абонентами можуть призводити до утисків інтересів споживачів (абонентів), що було б неможливо за умов існування значної конкуренції на ринку. У зв’язку з цим, Комітет надав операторам мобільного зв’язку обов’язкові для розгляду рекомендації, про результати яких оператори повинні повідомити в тридцятиденний термін", – йдеться в повідомленні.


ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:


Підписатись не коментуючи
E-mail:
  Додавання коментаря:

Підписатись на коментарі по e-mail
Ім'я:
Пароль: (якщо зареєстрований)
Email: (обов'язково!)

теги форматування

додати смайли
 



Останні новини

18:00
Порошенко готує масштабні зміни: нові обличчя перед виборами до ВР
17:30
Вакарчук відповів на чутки про №1 у списку БПП
17:10
Коаліція захищатиме Парубія
16:50
У БПП не проти дострокових виборів до ВР
16:30
Вселенський патріарх Варфоломій привітав Зеленського
16:10
Суд не задовільний позов про звільнення Авакова
15:50
Луценко прокоментував повернення Януковича в Україну
15:30
Штаб Зеленського розповів про переговори із Путіним
15:10
Гройсман і Яценюк хочуть створити спільну політсилу
14:51
Меркель запрошує Зеленського до Берліну
16:10
Названо ім'я майбутнього очільника податкової служби
16:00
Саакашвілі дуже хоче повернутися в Україну
15:30
Гройсман піде на вибори з власною політсилою
15:00
Медведчук на росТБ агітує Зеленського за амністію бойовиків
14:30
Євродепутат прокоментував перемогу Зеленського
14:00
Савченко підтримала Зеленського
13:30
БПП переходить в опозицію до Зеленського
13:00
У Зеленського назвали спосіб боротьби з корупцією
12:30
Савченко повернулася до ВР
12:12
Геннадій Москаль подав у відставку
00:22
Как выбрать себе отличную квартиру
21:06
"Дякуємо!": Виборці влаштували флешмоб під АП
17:20
"Свобода" пішла в опозицію до Зеленського
17:00
Путін готовий вітати Зеленського
16:40
Трюдо привітав Зеленського з перемогою
16:20
Про що розмовляли Трамп і Зеленський
16:00
Бекешкіна бачить слабкість об'єднання країни навколо Зеленського
15:40
У Зеленського розкритикували медреформу
15:20
Ляшко прокоментував результати виборів
15:00
РПЦ привітала Зеленського з перемогою
14:40
Парламент привітав Зеленського з перемогою
14:20
Голова Львівської ОДА написав заяву про відставку
14:00
Зеленська розповіла про статус першої леді
13:40
Кравчук дав поради Зеленському
13:20
Парубій закликав ухвалити закон про мову
13:09
ЦВК озвучила явку у другому турі
18:00
У Зеленського хочуть законодавчо визначити назву для бойовиків
17:43
У США почали голосування за президента України
17:33
На першій закордонній дільниці переміг Порошенко
16:38
ЦВК назвало явку виборців станом на 15 годину
15:19
Зеленський виправдався за "повстанців"
15:09
Шовковський готовий захищати Україну з автоматом в руках
14:46
Ющенко проголосував "за сильну Україну"
14:22
У КВУ розповіли про найбільшу проблему на дільницях
14:06
Кучмі шкода майбутнього президента
13:49
П'яна жінка з Кривого рогу хотіла з'їсти бюлетень
13:31
Вакарчук зробив звернення до українців у день виборів
13:23
Зеленський порушив закон на виборчій дільниці
13:08
ЦВК назвало явку станом на 11 годину
12:00
Сироїд прокоментувала високі рейтинги Бойка та Вілкула
11:21
Соратник Портнова стане радником Зеленського у ВР
16:00
Коломойський прокоментував рішення суду про "Приватбанку"
15:30
Росія не захотіла встановити "великоднє перемир'я" на Донбасі
15:00
Лобіст інтересів Кремля підтримав Зеленського
14:30
Кум Путіна дає поради Зеленському
14:00
Зеленський заявив, що йде з студії "Квартал 95"
13:30
Теледоктор в команді у телепрезидента - соцмережі відреагували на Комаровського
13:00
Савченко почала підготовку до виборів
12:30
Парубій виключив ймовірність розпуску ВР
12:00
Зеленський показав свою команду "нових облич"
11:30
Дебати: де і коли дивитися
11:00
Порошенко попросив вибачення перед українцями
10:42
Янукович передавав Манафорту "мирний план" щодо Донбасу - доповідь
15:23
Суд зняв арешт з рахунків Януковича
14:30
Зеленський планує прийти на "Право на владу"








  • Хмарка тегів
    -теги не найдены-
    РЕКЛАМНІ ПОСИЛАННЯ
      Адмін-панель
       + Реєстрація
       + Відновити пароль?