БЛОГИ
ПО ТЕМІ
АКТУАЛЬНО

Оператори мобільного зв’язку мають отримати згоду абонентів на зміну тарифу

11.08.2013, 07:41 · Категорія: Наші гроші  
Версія для друку

Антимонопольний комітет України (АМКУ) рекомендував операторам мобільного зв’язку вжити заходів щодо одержання згоди споживачів (абонентів) на зміни умов надання певних видів послуг, зокрема умов тарифних планів і додаткових послуг.

Про це повідомляє прес-служба АМКУ.

За повідомленням, останнім часом до Антимонопольного комітету України надходили численні скарги громадян на операторів ринку мобільного зв’язку, зокрема на три провідні компанії на ринку. У зв’язку з цим Комітет провів відповідне розслідування, результати якого показали наявність неправомірних, на думку Комітету, дій операторів мобільного зв’язку.

Так, найпоширенішими з них є:

- підвищення щоденної та щомісячної абонентних плат;

- необхідність поповнення рахунку на встановлену ціну, як умова для відновлення можливості користуватися всім обсягом послуг;

- переведення на інший тарифний план споживачів послуг мобільних операторів, зокрема без попереднього повідомлення абонентів;

- підвищення плати за з’єднання;

- встановлення мелодії замість гудка без попереднього повідомлення абонентів і зняття з їхнього рахунку плати за цю послугу;

- зміна вартості послуги тощо.

Своєю чергою, до обов’язків операторів входить інформування громадян у засобах масової інформації та/або на своєму веб-сайті щодо зміни тарифів, тарифних планів, які встановлюють вони самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх зміни.

"Два оператори укладають із такими абонентами публічні договори, третій – договори приєднання, які, відповідно до цивільного законодавства, встановлюють права й обов’язки сторін. Згідно з цими договорами, операторам забороняється включати до договору положення, що передбачають отримання та/або сплату споживачем послуг, які він не замовляв, а також положення, які передбачають умови, що ставлять сторони договору у нерівне становище, обмежуючи чи погіршуючи тим самим права споживача порівняно з визначеним законодавством. Однак фактично споживач не має змоги вплинути на умови, що їх виставляють оператори", – зазначили представники АМКУ.

"Три провідні оператори ринку, щодо яких виникають нарікання, мають ознаки таких, що займають монопольне (домінуюче) становище на ринку послуг мобільного (рухомого) стільникового зв’язку протягом 2012 року та 7 місяців 2013 року. Їх дії у вигляді інформування абонентів лише про намір зміни умов надання певних послуг, зокрема умов тарифних планів та додаткових послуг без узгодження з діючими абонентами можуть призводити до утисків інтересів споживачів (абонентів), що було б неможливо за умов існування значної конкуренції на ринку. У зв’язку з цим, Комітет надав операторам мобільного зв’язку обов’язкові для розгляду рекомендації, про результати яких оператори повинні повідомити в тридцятиденний термін", – йдеться в повідомленні.


ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:


Підписатись не коментуючи
E-mail:
  Додавання коментаря:

Підписатись на коментарі по e-mail
Ім'я:
Пароль: (якщо зареєстрований)
Email: (обов'язково!)

теги форматування

додати смайли
 



Останні новини

15:00
Уряд розділив ДФС на митницю та податкову
14:30
Ющенко закликав українців шанувати національну церкву
14:00
Медведчук судитиметься з Ганною Гопко
13:30
НАБУ розповіла, хто завалює "справу Мартиненка"
13:00
Філарет прокоментував створення Помісної церкви
12:30
Парубій прокоментував зустріч із Волкером
12:00
Порошенко нагородив добровольців відзнаками
11:30
Воїнам ОУН-УПА нададуть статус учасника бойових дій
11:00
Уряд написав план роботи на 2019 рік
10:39
У Савченко почалися проблеми зі здоров'ям
15:30
Новинський вперше виступив українською
15:00
Аваков попередив РФ катастрофічними наслідками
14:30
Порошенко назвав кількість загиблих воїнів з 2014 року
14:00
Вакарчук розповів, що думає про Зеленського
14:00
Турчинов російською відповів Лаврову
13:30
Зустріч Волкера із Сурковим скасована
13:00
Експерт: Порошенко може не піти на вибори
12:30
ООН ухвалила резолюцію про мілітаризацію Криму
12:00
Ніякого захоплення храмів РПЦ не буде - ПЦУ
11:23
Політв'язня Сущенка утримують у нелюдських умовах
16:30
У ВР готуються змінювати назву УПЦ МП
16:00
Радикальна партія вимагає аудієнції у Порошенка
15:18
Гриценка підтримали два впливових політика
15:00
Воєнний стан в Україні не буде продовжений
14:30
Названо долю Онуфрія після томосу
14:00
Притула прокоментував створення Православної церкви України
13:30
Опоблок висунув Вілкула кандидатом у президенти
13:00
Медведчук є представником Росії - Порошенко
12:30
Порошенко не сказав точно, чи буде брати участь у виборах 2019 року
12:00
Порошенко розповів, чому Україна не могла отримати Томос раніше
11:30
Українських держслужбовців перевірять на зв'язки з РФ
11:00
Майкл Щур розкрив плани Порошенка
16:34
З'їзд "Оппоблоку" прийняв ряд важливих рішень
16:00
Навальний образив Україну
15:40
Онуфрій офіційно втратив титул митрополита Київського
15:20
Кримська церква хоче мстити Україні за Томос
15:00
Помер екс-ректор Податкової академії Петро Мельник
14:30
Насіров залишиться в політиці - експерт
14:10
Вакарчук прокоментував події Собору
13:49
Новий глава УПЦ прокоментував історичну подію
15:00
"Самопоміч" та "Громадянська позиція" не пройде самостійно до другого туру
14:30
Фінансиста "Опоблоку" засудили на 3 роки
14:00
Насіров не зміг точно відповісти на питання про Путіна
13:30
Ляшко хоче зустрітися з Лукашенком
13:00
Юрій Бойко скуповує соціологів
12:30
Автокефальну церкву очолить Митрополит Київський
12:00
Вакарчук згадав про Майдан
11:30
ВР подарувала мільярди Ахметову
11:14
Порошенка і Парубія запросили на історичну подію
17:00
У БПП заявили про союз Коломойського і Тимошенко
16:30
Проросійські снайпери активізувалися на Донбасі
16:00
Патріарх Кирил розіслав скарги на Україну по всьому світу
15:30
У Фастові від вибуху газу обвалилася п'ятиповерхівка
15:00
Генсек НАТО висловив підтримку Порошенку
14:30
РФ готує до нової світової війни
14:00
У каналу "112" новий власник
13:38
Священиків УПЦ МП вивозять з Донбасу
13:30
Порошенко передав Туску список росіян причетних до нападу на моряків
12:55
Воєнний стан можна було ввести по всій Україні
23:30
Кабмін готує нові санкції проти російських компаній
23:00
Політолог: Насалик почав гру проти Гройсмана
22:45
Українці почали змінювати своє ставлення щодо Росії
22:25
Кремль планував на 15 грудня хресну ходу та масові провокації в Україні
12:30
Кошулинський закликає прибрати чинну владу
12:00
У суспільстві є великий запит на нові імена у політиці








  • Хмарка тегів
    автоломбард 2
    РЕКЛАМНІ ПОСИЛАННЯ
      Адмін-панель
       + Реєстрація
       + Відновити пароль?