БЛОГИ
ПО ТЕМІ
АКТУАЛЬНО

Оператори мобільного зв’язку мають отримати згоду абонентів на зміну тарифу

11.08.2013, 07:41 · Категорія: Наші гроші  
Версія для друку

Антимонопольний комітет України (АМКУ) рекомендував операторам мобільного зв’язку вжити заходів щодо одержання згоди споживачів (абонентів) на зміни умов надання певних видів послуг, зокрема умов тарифних планів і додаткових послуг.

Про це повідомляє прес-служба АМКУ.

За повідомленням, останнім часом до Антимонопольного комітету України надходили численні скарги громадян на операторів ринку мобільного зв’язку, зокрема на три провідні компанії на ринку. У зв’язку з цим Комітет провів відповідне розслідування, результати якого показали наявність неправомірних, на думку Комітету, дій операторів мобільного зв’язку.

Так, найпоширенішими з них є:

- підвищення щоденної та щомісячної абонентних плат;

- необхідність поповнення рахунку на встановлену ціну, як умова для відновлення можливості користуватися всім обсягом послуг;

- переведення на інший тарифний план споживачів послуг мобільних операторів, зокрема без попереднього повідомлення абонентів;

- підвищення плати за з’єднання;

- встановлення мелодії замість гудка без попереднього повідомлення абонентів і зняття з їхнього рахунку плати за цю послугу;

- зміна вартості послуги тощо.

Своєю чергою, до обов’язків операторів входить інформування громадян у засобах масової інформації та/або на своєму веб-сайті щодо зміни тарифів, тарифних планів, які встановлюють вони самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх зміни.

"Два оператори укладають із такими абонентами публічні договори, третій – договори приєднання, які, відповідно до цивільного законодавства, встановлюють права й обов’язки сторін. Згідно з цими договорами, операторам забороняється включати до договору положення, що передбачають отримання та/або сплату споживачем послуг, які він не замовляв, а також положення, які передбачають умови, що ставлять сторони договору у нерівне становище, обмежуючи чи погіршуючи тим самим права споживача порівняно з визначеним законодавством. Однак фактично споживач не має змоги вплинути на умови, що їх виставляють оператори", – зазначили представники АМКУ.

"Три провідні оператори ринку, щодо яких виникають нарікання, мають ознаки таких, що займають монопольне (домінуюче) становище на ринку послуг мобільного (рухомого) стільникового зв’язку протягом 2012 року та 7 місяців 2013 року. Їх дії у вигляді інформування абонентів лише про намір зміни умов надання певних послуг, зокрема умов тарифних планів та додаткових послуг без узгодження з діючими абонентами можуть призводити до утисків інтересів споживачів (абонентів), що було б неможливо за умов існування значної конкуренції на ринку. У зв’язку з цим, Комітет надав операторам мобільного зв’язку обов’язкові для розгляду рекомендації, про результати яких оператори повинні повідомити в тридцятиденний термін", – йдеться в повідомленні.


ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:


Підписатись не коментуючи
E-mail:
  Додавання коментаря:

Підписатись на коментарі по e-mail
Ім'я:
Пароль: (якщо зареєстрований)
Email: (обов'язково!)

теги форматування

додати смайли
 



Останні новини

18:00
Кримського бранця засудили на 8 років
17:00
Гройсман "подякував" Ляшко і Тимошенко за критику і за те, що ніколи не голосують
16:00
БПП покинув народний депутат
15:00
Парубій розказав про зустрічі з Порошенком
14:00
Холодницький різко відреагував на нічну зустріч Ситника з президентом
13:00
У Twitter почали флешмоб з вимогою звільнити Сенцова
12:00
У США знайшли 700 млн доларів "опоблоківця" Бойка
11:00
Ситник розказав про справи топ-корупціонерів
10:00
Денісова отримала офіційну відповідь про стан політв'язня Олега Сенцова
09:00
У США звинуватило 12 ГРУшників у втручання в американські вибори 2016 року
16:03
ВР прийняла закон про "євробляхи"
16:00
У САП назвали причину закриття справи проти сина Авакова
15:00
Експерт: саміт НАТО має для України позитивний ефект
14:30
Порошенко прокоментував саміт НАТО
14:00
Рейтинги Тимошенко різко зростають
13:30
Ситник провів нічну зустріч з Порошенком
13:00
Трамп провів переговори з Порошенком
12:30
Закон про Антикорупційний суд має "лазівку" для корупціонерів
12:00
ВР зганьбилася перед канікулами
11:44
Ющенко активно підтримуватиме ідею помісної церкви
17:00
Столтенберг закликав Росію вивести війська з України
16:30
Кучма: європейські партнери не вірять у Мінські домовленості
16:00
Прокуратура закрила скандальну справу "рюкзаків Авкова"
15:30
Порошенко хоче випередити Путіна і поговорити з Трампом першим
15:00
Парубій збирає голові партія на нараду
14:55
Трамп відповів на питання про Крим
14:30
Порошенко приїде на саміт НАТО з трьома питаннями
14:00
Луценко створив нове управління для Горбатюка
13:30
НАТО закликало Кремль звільнити українських бранців
13:01
Суд скасував санкції проти Андрія Клюєва
17:00
Трамп визнав газову залежність Німеччини від Росії
16:00
Росія здійснила нову кібератаку на Україну
15:47
Власники євроблях заблокували центр Києва
15:30
Парубій заявив, що доступ журналістів до ВР не будуть обмежувати
15:00
Питання ЦВК відкладуть на осінь - нардеп від БПП
14:30
США підтримує Україну у прагненні до НАТО
14:00
Для вступу в НАТО доведеться віддати Росії території
13:30
Греція вислала російських дипломатів
13:00
Гриценко: я гарантую, що Порошенко піде під суд
12:46
Клімкін прокоментував скандал з FIFA і "Слава Україні"
18:00
Питання ЦВК знову розглянуть у четвер
17:00
Савченко вимагає відводу судді
16:49
Фракція Тимошенко висунула президенту ультиматум
15:00
БПП готова відновити голосування
14:00
Нардепи хочуть заборонити журналістам перебувати в кулуарах ВР
13:00
В Україні розпочалися військові навчання "Сі Бріз-2018"
12:30
Гнап: Порошенко може сісти за грати
12:00
Волкер: українці на Донбасі дають право відповіді бойовикам
10:56
Труханов судитиметься з Україною
17:00
Син Саакашвілі одружився у США
16:30
Парубій нічого не чув про розвал коаліції
16:00
Політолог прокоментував можливість впровадження аналогу конституції США
14:30
Сьогодні відбудеться саміт Україна-ЄС
14:00
Мартиненко висунув чергові звинувачення Ситнику
13:30
Порошенко: Кремль намагається посварити Польщу та Україну
13:00
Україні вдалося обійти блокування Угорщиною участі в саміті НАТО
12:30
Горлівські терористи полонили сім'ю з дитиною
12:00
Міністр пророкує екологічну катастрофу на Донбасі
11:30
Жителі Донбасу масово відмовляються йти в лави банд "ДНР"
10:57
Президент Польща розповів про своє ставлення до українських заробітчан
18:00
Трамп хоче стати другом для Путіна - Washington Post
17:34
Порошенко спробував створити підконтрольне ЦВК
17:00
Політолог: США та ЄС спробують вплинути на вибори в Україні
16:00
Учасник АТО: у 2014 командування дали змогу втекти Гіркіну
15:30
ЗСУ вбили двох проросійских снайперів








  • Хмарка тегів
    -теги не найдены-
    РЕКЛАМНІ ПОСИЛАННЯ
      Адмін-панель
       + Реєстрація
       + Відновити пароль?