БЛОГИ
ПО ТЕМІ
АКТУАЛЬНО

Оператори мобільного зв’язку мають отримати згоду абонентів на зміну тарифу

11.08.2013, 07:41 · Категорія: Наші гроші  
Версія для друку

Антимонопольний комітет України (АМКУ) рекомендував операторам мобільного зв’язку вжити заходів щодо одержання згоди споживачів (абонентів) на зміни умов надання певних видів послуг, зокрема умов тарифних планів і додаткових послуг.

Про це повідомляє прес-служба АМКУ.

За повідомленням, останнім часом до Антимонопольного комітету України надходили численні скарги громадян на операторів ринку мобільного зв’язку, зокрема на три провідні компанії на ринку. У зв’язку з цим Комітет провів відповідне розслідування, результати якого показали наявність неправомірних, на думку Комітету, дій операторів мобільного зв’язку.

Так, найпоширенішими з них є:

- підвищення щоденної та щомісячної абонентних плат;

- необхідність поповнення рахунку на встановлену ціну, як умова для відновлення можливості користуватися всім обсягом послуг;

- переведення на інший тарифний план споживачів послуг мобільних операторів, зокрема без попереднього повідомлення абонентів;

- підвищення плати за з’єднання;

- встановлення мелодії замість гудка без попереднього повідомлення абонентів і зняття з їхнього рахунку плати за цю послугу;

- зміна вартості послуги тощо.

Своєю чергою, до обов’язків операторів входить інформування громадян у засобах масової інформації та/або на своєму веб-сайті щодо зміни тарифів, тарифних планів, які встановлюють вони самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх зміни.

"Два оператори укладають із такими абонентами публічні договори, третій – договори приєднання, які, відповідно до цивільного законодавства, встановлюють права й обов’язки сторін. Згідно з цими договорами, операторам забороняється включати до договору положення, що передбачають отримання та/або сплату споживачем послуг, які він не замовляв, а також положення, які передбачають умови, що ставлять сторони договору у нерівне становище, обмежуючи чи погіршуючи тим самим права споживача порівняно з визначеним законодавством. Однак фактично споживач не має змоги вплинути на умови, що їх виставляють оператори", – зазначили представники АМКУ.

"Три провідні оператори ринку, щодо яких виникають нарікання, мають ознаки таких, що займають монопольне (домінуюче) становище на ринку послуг мобільного (рухомого) стільникового зв’язку протягом 2012 року та 7 місяців 2013 року. Їх дії у вигляді інформування абонентів лише про намір зміни умов надання певних послуг, зокрема умов тарифних планів та додаткових послуг без узгодження з діючими абонентами можуть призводити до утисків інтересів споживачів (абонентів), що було б неможливо за умов існування значної конкуренції на ринку. У зв’язку з цим, Комітет надав операторам мобільного зв’язку обов’язкові для розгляду рекомендації, про результати яких оператори повинні повідомити в тридцятиденний термін", – йдеться в повідомленні.


ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:


Підписатись не коментуючи
E-mail:
  Додавання коментаря:

Підписатись на коментарі по e-mail
Ім'я:
Пароль: (якщо зареєстрований)
Email: (обов'язково!)

теги форматування

додати смайли
 



Останні новини

14:00
Добкін розгубився після запитань про Крим
13:00
Нинішній склад ЦВК можуть розпустити
12:00
Порошенко таємно зібрав усіх міністрів у своїй Адміністрації
11:00
Савченко прокоментувала поліграфну експертизу
10:00
Україна зупиниться в реформах - Бекешкіна
09:00
Медведчук дав пораду українській владі
19:00
У Савченко хочуть взяти слину для експертизи
18:00
Ляшка викликали на допит по справі екс-регіонала Єфремова
17:00
Мартиненко розкритикував НАБУ та Ситника
16:01
ВР зробила перший крок у церковному питанні
16:00
Береза не вірить у створення Єдиної помісної церкви
15:00
КСУ розгляне законопроект про скасування депутатської недоторканості
14:00
Ситник розповів, коли поборе корупцію
13:00
У Львові хочуть заборонити російські пісні
12:00
США готують новий пакет санкцій проти РФ
11:47
Російські бойовики нарощують обстріли на Донбасі
19:00
Росія "віджимає" Тузлу в Україні
18:49
ГПУ вручила Лавриновичу обвинувачення в узурпації влади
18:00
Балух продовжує голодувати у Криму
17:00
Соратник Ющенка став народним депутатом
16:00
Психолог дана оцінку поведінки Надії Савченко
15:00
Аваков хоче прийняти закон про колаборантів
14:00
Більшість країн ЄС не зацікавлені у "європерспективі" України
13:00
Путін нагородив російського терориста
12:00
Росія направила підкріплення до Сирії
11:09
Трамп хоче провести зустріч з Путіном
19:00
Савченко "провалила" поліграф
18:00
Глава "Нафтогазу" скандально розлучився із дружиною
16:00
Щур іронічно прокоментував Вакарчука-політика
15:00
У терористів "ДНР" почалася паніка
14:25
Ахметов продовжує збагачуватися
14:00
На Донбасі знищили дюжину бойовиків
13:00
Україна може ввести санкції проти оточення Путіна
12:00
Аваков у США говоритиме про гібридну війну
11:13
Аграрна партія піде на вибори із 600 кандидатами
19:00
ВБ готує кібератаку на Росію
18:00
Біля "Охматдиту" виявили вибуховий пристрій
17:00
Волкер повідомив, що відвідає схід України
16:00
Кутового повертають до роботи в Кабміні
15:00
Трамп прокоментував авіаудари в Сирії
14:00
Домовленості політиків заважають "порвати" з Росією
13:00
Політолог розповів про справу Розенблата
12:00
Радбез ООН не ухвалив російську резолюцію по Сирії
11:00
Угорці протестують проти Орбана
10:00
Росія стежила за Скрипалями протягом багатьох років
09:00
Тимошенко завела сторінку у Facebook
17:00
Міністру Омеляну можуть оголосити підозру
16:00
Савченко припинить голодування
15:00
Генсек ООН: почалася нова "холодна війна"
14:00
Порошенко звинуватив Путіна у війні в Україні
13:00
Турчинов розчарувався в Заході
12:00
Кононенко заперечив підкуп виборців
11:00
Зібров розповів, що він думає про Вакарчука як президента
18:55
Путін придумав новий план по дестабілізації ситуації в Україні
18:00
Кернес назвав Порошенко лідером нації
17:00
Труханову продовжили заборону виїжджати за кордон
16:00
Кононенка впіймали на підкупі виборців
15:00
Україна продовжує поривати стосунки з країнами СНД
14:00
З'явилися подробиці "бурштиної справи" нардепів
13:00
Соціолог: Вакарчук навряд-чи переможе на президентських виборах
12:00
Супрун не піде у відставку
11:00
ВР не звільнить мене - Гройсман
10:39
Путін веде холодну війну проти Заходу
18:00
В Африці напали на "блакитні каски" ООН
17:00
США відмовиться від "м'якої політики" щодо Росії








  • Хмарка тегів
    -теги не найдены-
    РЕКЛАМНІ ПОСИЛАННЯ
      Адмін-панель
       + Реєстрація
       + Відновити пароль?